Política de privacidad

MiReserva.Cr trata los datos personales que se ingresan en este sitio para operar la agenda y las reservas. Para ejercer acceso, corrección o eliminación escribe a support@tekhubcr.com.

Según cómo uses el sitio, podemos guardar:

• Del negocio: nombre de la compañía, nombre del administrador, teléfono, correo, provincia, ciudad, actividades, logo, horarios, servicios y precios.
• Del equipo: nombre, correo y teléfono de cada persona invitada.
• Del cliente: nombre, correo y teléfono de la reserva, y la reseña si decide dejarla.
• De una cuenta de Google: el nombre y el correo que Google nos entrega al autorizar el acceso. No recibimos la contraseña de Google. Si además autorizas Google Calendar, guardamos ese permiso cifrado y el identificador de cada evento que creamos en tu calendario.

• Crear y mantener la cuenta del negocio y de su equipo.
• Mostrar disponibilidad y registrar la cita.
• Enviar la confirmación de la reserva por correo.
• Mostrar el negocio en el directorio y en su página pública.
• Si lo autorizas, crear, actualizar y borrar en tu Google Calendar los eventos de tus citas.
• Permitir borrar la cuenta desde Mi cuenta.

Quien entra con Google, sea el administrador o una persona del equipo, puede autorizar a MiReserva.Cr a crear eventos en su Google Calendar. El permiso es opcional: si no lo das, la cuenta funciona igual y las citas se ven solo en el panel.

Con ese permiso hacemos solo esto:

• Creamos un evento en tu calendario principal por cada cita asignada a ti, con el servicio, el nombre del negocio, la fecha, la hora y un recordatorio una hora antes. Las citas sin persona asignada van al calendario del administrador.
• Si el cliente dejó su correo, lo agregamos como invitado y Google le envía la invitación.
• Actualizamos el evento si la cita cambia y lo borramos si se cancela.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de MiReserva.Cr se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Puedes quitar el permiso cuando quieras desde myaccount.google.com/permissions. Los eventos ya creados se quedan en tu calendario. Si borras la cuenta del negocio desde Configuración, borramos los eventos que creamos y el permiso guardado.

El negocio ve los datos de las citas hechas en su agenda. El cliente ve el nombre, los servicios y los horarios que el negocio publica.

El correo de confirmación se envía a través de nuestro proveedor de email. Si entras con Google, Google procesa ese inicio de sesión. Si la persona que atiende la cita conectó Google Calendar, el evento (servicio, negocio, fecha, hora y el correo del cliente como invitado) se guarda en su calendario de Google, y Google le envía la invitación al cliente. Solo se comparte la información estricta de la reserva y nada más.

Tenemos estas medidas de seguridad para proteger la confidencialidad de tus datos, incluidos los que recibimos de Google:

• Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores viaja cifrada con HTTPS (TLS).
• La base de datos está alojada en Microsoft Azure y se guarda cifrada en reposo.
• Las contraseñas se guardan solo como hash bcrypt.
• El permiso de Google Calendar se cifra con AES-256 antes de guardarlo y solo se descifra para crear, actualizar o borrar los eventos de tus citas.
• Cada negocio y su equipo acceden solo a los datos de su propia cuenta, con sesiones que vencen. El acceso interno para dar soporte se limita al equipo que opera MiReserva.Cr y requiere credenciales propias.
• Limitamos los intentos de inicio de sesión para frenar accesos no autorizados.

Conservamos los datos mientras la cuenta o la reserva sigan activas y el tiempo necesario para operar el servicio. El administrador puede borrar la cuenta del negocio desde Mi cuenta; al hacerlo se elimina la información asociada a esa cuenta. Una reserva ya enviada puede permanecer en el historial del negocio hasta que esa cuenta se borre. El permiso de Google Calendar se guarda hasta que lo quites desde tu cuenta de Google o se borre la cuenta del negocio.

Si inicias sesión, el navegador guarda un token de acceso en el almacenamiento local para mantener la sesión. También podemos guardar en el propio navegador el borrador de una reserva, el color de tema elegido y si ya enviaste una reseña, para no pedirte lo mismo otra vez. Puedes borrar esos datos desde la configuración de tu navegador; cerrar sesión elimina los tokens de acceso.

Si esta política cambia, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección y actualizaremos la fecha de vigencia del inicio.

Escribe a support@tekhubcr.com si quieres saber qué datos tenemos sobre ti, corregirlos o pedir que se eliminen.